
Gestionnaire de parc informatique
Emploi Administrations - Institutions
-, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Placé.e hiérarchiquement sous l'autorité de la responsable des services numériques,
Vous assurez l'ensemble du support utilisateur à l'aide des outils Kaseya
vous administrez l'ensemble du parc informatique de l'infrastructure accompagné par un prestataire qui assure des missions de maintenance et d'infogérance.
Missions principales :
Support utilisateurs (niveau 1 & 2 avancé)
- Fournir un support réactif aux utilisateurs
- Rédiger des guides utilisateurs clairs et pédagogiques
- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité
- Documenter les procédures d'installation et de dépannage
Gestion du parc informatique et du réseau
- Gérer l'ensemble du cycle de vie du matériel (préparation, déploiement, maintenance, recyclage)
- Administrer les postes de travail Windows (10/11) et assurer leur sécurisation
- Gérer l'Active Directory, les GPO, droits d'accès, DNS, DHCP
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et réseaux (niveau 1/2)
- Maintenir à jour les inventaires, les licences et assurer les mises à jour régulières
- En lien avec un prestataire, surveiller l'infrastructure via des outils de supervision
- En lien avec un prestataire,[...]